Se aproximan las fiestas de navidad, y, con éstas, un espacio de tiempo en el que las personas hacemos regalos las unas a las otras, y, en la mayoría de ocasiones todos caemos en la repetición de ciertas compras sugeridas por campañas habituales masivas, tecnología móvil, ropa, perfumes, lotería, etc. En este sentido, ¿Has pensado que tu clínica veterinaria podría ofrecer el regalo perfecto para estas fiestas?
Ofrécele lo mejor para ellos – 01 Planes de Salud
La gran mayoría de tus clientes, bien sean activos o aquellos que recientemente han dejado de venir, se relacionan con mucha frecuencia con otros propietarios amigos y familiares, y, a buen seguro una propuesta de medicina preventiva para sus mascotas puede ser una regalo fantástico durante esta época del año, que además de ser muy original, ofrece una combinación maravillosa entre el amor por los animales y la mejora de la calidad de vida de éstos a través de los servicios veterinarios de prevención que se incluyen durante un año.
¿Cómo hacerlo? – Si ya los tienes diseñados
En este caso todo será muy sencillo, ya que sólo deberás diseñar una campaña a través de tu web o facebook al conjunto de tus clientes activos y aquellos que han desertado recientemente (recomendamos seleccionar entre 12 y 24 meses como máximo), trasladándoles dentro del marco incomparable de estas fiestas, la idea que el mejor regalo para la navidad es ofrecer salud, bienestar y una mejor calidad de vida para las mascotas.
¿Qué mensaje ofrecer? – Se directo y sencillo
Explica brevemente las ventajas de tu plan de salud (básicamente que su mascota disfrutará de todos los servicios de prevención necesarios durante un año), compleméntalo con el valor añadido que supone la profesionalidad y experiencia de tu equipo veterinario, y, para concluir, no te olvides de incluir el precio de la cuota mensual, y, si tienes varias modalidades escoge la más sencilla y habitual, como por ejemplo el Plan de Salud del perro adulto, que será con seguridad el Plan más económico y podrías hacerlo como te indicamos en este ejemplo:
“Tenemos el regalo perfecto para esta navidad”, regala uno de nuestros Planes de Salud para mascotas, compártelo con tus amigos o familiares, solo desde 14,75 EUR al mes … Porque nos preocupamos de lo que verdaderamente te importa, la salud de tu mascota y la de tu familia.
Estas fiestas de navidad se original, ofrece el regalo perfecto a tus clientes con una propuesta de medicina preventiva para sus mascotas, seguro será un regalo fantástico durante esta época del año, ya que ofrece una combinación maravillosa entre el amor por los animales y la mejora de la calidad de vida de éstos a través de los servicios veterinarios preventivos incluidos durante un año.
Ofrécele lo mejor para ellos – 02 Chequeo para los peludos de la casa
Durante estas fiestas los humanos nos reunimos con familiares y amigos, lo celebramos con cenas y comidas abundantes que en muchos casos hacemos extensibles a nuestras mascotas. De igual modo que en las personas mayores, nuestros peludos de edad más avanzada pueden sufrir ciertas alteraciones por una ingesta excesiva de grasas y azúcares que pueden provocar ciertas patologías de carácter grave. Es un buen momento para hacer un chequeo a las mascotas adultas, en la que además de informar a nuestro cliente del estado de salud de su animal, podremos advertirle y recomendarle ciertos hábitos saludables que ayudarán a no perjudicar su salud, y, en estos casos además podremos anticiparnos con la prescripción de alguna de las dietas veterinarias que a buen seguro redundará en su salud.
¿Cómo hacerlo? – Escoge el chequeo geriátrico
Una fórmula sencilla será dirigirte al conjunto de pacientes de edades mayores de siete años, diseñando una campaña a través de tu web o facebook, en la que te comunicarás directamente con el nombre de la mascota (preferiblemente hacerla con la especie canina). Puedes hacer una selección de tus clientes activos y también a aquellos que hayan desertado recientemente (recomendamos seleccionar entre 12 y 24 meses como máximo), e igual que en la anterior propuesta, trasladando que el mejor regalo para estas fiestas de navidad es ofrecer salud, bienestar y prevención para una mejor calidad de vida de nuestras mascotas.
¿Qué mensaje ofrecer? – Se directo y técnico
En este caso explica brevemente las consecuencias de una alimentación inadecuada durante estas fiestas en mascotas de edad avanzada, y describe los principales riesgos que conlleva no conocer el estado de su salud. Algunas advertencias y recomendaciones complementadas en el blog podrían ser de gran utilidad. Destaca igualmente la profesionalidad y experiencia de tu equipo veterinario, y, para concluir, no te olvides de incluir el precio del servicio ofrecido, al que recomendamos incentivar con un pequeño descuento. Te dejamos un ejemplo de cómo podrías encabezar el mensaje de la campaña:
“Tenemos el regalo perfecto para esta navidad”, regala un chequeo a tu perro adulto, o compártelo con tus amigos y familiares, solo desde 147,30 EUR.
(*) En este caso si es importante que describas los servicios que serán prestados durante la visita.
Te aconsejamos que utilices el refuerzo del video como elemento diferencial en la explicación de patologías complejas, porque te ayudará a cumplir con tus objetivos, explicando e ilustrando con mayor facilidad las características de éstas así cómo de las posibles consecuencias en las mascotas.
Ofrécele lo mejor para ellos – 03 Chequeo para gatos sénior
De todos es sabido que multitud de propietarios de gatos no acuden con frecuencia a la clínica veterinaria, en la mayoría de los casos por no causar estrés a sus gatos. A pesar de ello debemos aprovechar cualquier oportunidad que se nos presente para trasladar a estos propietarios la necesidad de hacerlo, focalizando principalmente en dos de los principales problemas más comunes de la especie felina de edad más avanzada, cómo son la hipertensión o la insuficiencia renal.
Pensar de manera “exclusiva” en los propietarios de felinos puede ayudar a sensibilizarlos y crear la oportunidad para que visiten nuestra clínica veterinaria durante estos días.
¿Cómo hacerlo? – El chequeo general combinado para gato adulto
Deberemos diseñar una campaña dirigida principalmente al conjunto de pacientes de edades mayores de siete años, y, a través de tu web o facebook, realizarás una comunicación directamente con el nombre de la mascota (en este caso solo felina). Aquí podrás incrementar el rango del número de pacientes, haciendo una selección de tus clientes activos y también a aquellos que no hayan venido a la clínica desde hace bastante tiempo (podemos ampliar el rango entre 12 y hasta 48 meses), e igual que en la anterior propuesta, trasladar que el mejor regalo para estas fiestas de navidad es ofrecer salud, bienestar y prevención para una mejor calidad de vida de nuestras mascotas.
¿Qué mensaje ofrecer? – Información ampliada
Sobre el colectivo de propietarios de gatos, es imprescindible informar adecuada y detalladamente de los riesgos que supone no realizar un mínimo de una visita anual al veterinario, y, exponer mediante un contenido claro y comprensible para el propietario las consecuencias de no hacer estas revisiones. Aconsejamos el video como elemento diferencial, ya que explicará e ilustrará con mayor facilidad las consecuencias de estas dos graves patologías de riesgo en este tipo de mascotas. De igual modo destaca siempre la profesionalidad y experiencia de tu equipo veterinario, refuerza tu contenido si además eres una clínica “catfriendly”, y, para concluir, incluir el precio del servicio completo que ofreces, al que recomendamos incentivar con un pequeño descuento. Puedes incluir en la promoción un producto específico para mejorar el estado de tranquilidad y estrés del gato en la consulta, en el trasportín o incluso en su hogar. Te dejamos un ejemplo de cómo podrías encabezar el mensaje de la campaña:
“Tenemos el regalo perfecto para esta navidad”, mima a tu gato y regálale un chequeo general, o compártelo con tus amigos y familiares, solo desde 139,15 EUR.
(*) Adjuntamos dos enlaces a videos y un ejemplo descriptivo de los servicios que serán prestados durante la visita.
Video hipertensión:
Video insuficiencia renal:
Chequeo general gato adulto
Visita
Analítica general felina + T4 + Fructosamina
Medición presión arterial
Feliway Travel espray
* Precio sin descuento: 163,65 € (IVA incluido)
Recordarte que siempre debes preguntar a tus clientes el motivo de la visita a la clínica veterinaria, para conocer y determinar el alcance de tus acciones de comunicación. Posteriormente deberás analizar qué servicios se han prestado, a qué clientes (habituales, recuperados o nuevos), y, acotarlos en el tiempo que ha durado la campaña y compararlos con el año anterior. Todo ello te ayudará a tener más claro los resultados de tus acciones de comunicación.
