El entorno cambiante cada vez más complejo y el incremento de la competencia, no cabe duda obliga más que nunca a que táctica y estrategia sean dos conceptos que necesiten las clínicas y hospitales veterinarios para diferenciarse los unos de los otros y poder llegar así más lejos.
Mientras un buen estratega trabaja pensando en los objetivos del medio y largo plazo, las personas tácticas lo hacen principalmente en el corto y más inmediato. El perfil de la mayoría de los veterinarios, y, por su naturaleza más técnica, les conduce a ser más tácticos, realizando de manera excelente tareas concretas en sus negocios, siendo más pragmáticos a la hora de ejecutar aquellas acciones del día a día en sus negocios. El problema de los gerentes veterinarios viene cuándo se ven obligados a ser estrategas, pensar en el largo plazo, la visión de la empresa, dónde situar a su clínica en el futuro, en los próximos tres o cinco años, y, con ello ser fuente de inspiración para el equipo de colaboradores.
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Es importante decir que mientras las personas estrategas disfrutan de grandes habilidades creativas, las personas tácticas aportan una mayor planificación, gestión del tiempo y concreción de las tareas al frente de sus negocios. Entonces, ¿quién o quienes realizan las tareas estratégicas en las clínicas y hospitales veterinarios? La realidad es que ahora más que nunca tenemos más variables interdependientes que dificultan la evolución dentro del sector de las clínicas y hospitales veterinarios, consecuencia de la aparición de las nuevas tecnologías, nuevos competidores, innovaciones constantes, una mayor globalización, añadido todo ello a otros factores implícitos a estos negocios cada vez más complejos, derivados de los nuevos sistemas organizativos, nuevos servicios preventivos, mejora de la eficiencia en los costes y la efectividad productiva, flexibilidad para adaptarse a las demandas de los propietarios, etc.
Si quieres vincular tu clínica con el entorno, para poder sobrevivir creando y manteniendo un hueco en el mercado, a la vez que satisfacer los objetivos e intereses que te hayas marcado como empresario, piensa que tendrás que ser diferente, ofrecer algo valioso a tus clientes y mantenerlo en el tiempo, por este motivo, debes pensar en complementar tus habilidades con la estrategia, con las que generar nuevas oportunidades de negocio y definidas dentro del campo de actividad.
Y para concluir y como reflexión, a pesar que el futuro es totalmente incierto, decirte que algunos ya estamos escribiendo sobre él, ¿Y tú, a qué esperas?